سياسة الاسترداد

توضّح هذه السياسة متى وكيف يمكنك طلب استرداد رسوم اشتراك «مصاريفي برو». الدفع يُعالَج عبر Paddle.com Market Ltd بوصفه تاجر المسجّل (Merchant of Record).

إذا كان هذا أول اشتراك لك ولم تستخدم مميزات برو استخدامًا فعليًا، يمكنك طلب استرداد كامل خلال ١٤ يومًا من الشراء.

• تجديد الاشتراك التلقائي بعد انتهاء الدورة المدفوعة.
• إعادة الاشتراك بعد إلغاء سابق، إلا في الحدود التي يفرضها القانون.
• الطلبات المقدَّمة بعد انتهاء نافذة الـ ١٤ يومًا لأول اشتراك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من بوابة الفوترة (المزيد ← «مصاريفي برو» ← إدارة الاشتراك). يظلّ الوصول متاحًا حتى نهاية الدورة المدفوعة، ولن يُخصم منك أي مبلغ إضافي بعد ذلك. الإلغاء يوقف التجديد؛ وهو يختلف عن طلب استرداد للمبلغ المدفوع مسبقًا.

أرسل طلبك عبر صفحة «تواصل معنا» داخل التطبيق، واذكر البريد المرتبط بالحساب وتاريخ الشراء. قد يوجَّه الطلب عبر Paddle بوصفه تاجر المسجّل. تُعالَج الطلبات المؤهَّلة عادةً خلال بضعة أيام عمل، ويظهر المبلغ في حسابك وفق سياسة البنك أو جهة الدفع.

تواصل معنا

لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق إلزامية يمنحها لك قانون بلد إقامتك، بما في ذلك حقوق المستهلك في المملكة العربية السعودية عند انطباقها.

راجع أيضًا شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.